شروط الاستخدام
آخر تحديث: 2026-10-10
قبول الشروط
باستخدامك بَرقية (التي تُشغّلها مؤسسة مرتضى عبدالرحيم الحداد التجارية) فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. إن كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن منشأة فأنت تُقرّ بصلاحيتك في إلزامها.
الخدمة
تتيح بَرقية إدارة محادثات واتساب، الحملات والأتمتة، صندوق وكلاء الدعم، الكتالوج والنماذج، والتكامل مع المتاجر، عبر واجهة Meta الرسمية لواتساب للأعمال.
الاستخدام المقبول
تلتزم بسياسات واتساب وMeta بما فيها سياسة المراسلة، وبالحصول على موافقة العملاء قبل مراسلتهم، وبعدم إرسال رسائل مزعجة أو محتوى مخالف أو غير قانوني. ولا يجوز إرسال محتوى من السجلّ الصحّي للمراجعين — تشخيصات أو نتائج فحوصات أو تقارير طبية أو وصفات — عبر المنصّة. وأنت وحدك المسؤول عن المحتوى المُرسَل عبر حسابك وعن قوالبك المعتمدة.
مسؤوليات التاجر
أنت «المُتحكِّم» في بيانات عملائك: تضمن وجود أساس نظامي وموافقة (Opt-in)، ودقّة بيانات الاتصال، ومشروعية الغرض. وتلتزم باحترام طلبات إلغاء الاشتراك.
الاشتراكات والضريبة
يوضح عرض كل باقة ما إذا كان السعر شاملاً لضريبة القيمة المضافة أو قبلها. وتظهر نسبة الضريبة والمبلغ والإجمالي والعملة في عرض الشراء قبل تأكيد الدفع، بحسب نسخة السعر المعمول بها. تُحفظ هذه القيم في مستند العملية، ولا يغيّر تعديل سعر الباقة لاحقاً قيم عملية سابقة. تُمدد مدة الاشتراك بعد تأكيد دفعة التجديد وفق الباقة ومدة الاشتراك. ولا يعني تمديد المدة وجود خصم دوري تلقائي من بطاقتك. يوضح مسار الشراء أو اتفاق سوق التطبيقات طريقة التحصيل وأي تفويض للتجديد والإلغاء قبل تأكيدها؛ وتخضع مشتريات سوق التطبيقات لطريقة التحصيل المتفق عليها مع السوق المعني. نصدر الفاتورة الضريبية المستحقة لكل عملية وفق بيانات المنشأة والعملية. إذا تعثر إصدارها، يُتابع الدعم استكمالها دون إعادة تحصيل الدفعة؛ نجاح الدفع وحده لا يعني اكتمال إصدار المستند.
المساعد الذكي والفوترة بالمحادثة
يُحتسب المساعد الذكي بعدد المحادثات لا الرسائل: «محادثة ذكاء» واحدة لكل عميل خلال نافذة يومية يردّ فيها المساعد مرة واحدة على الأقل، ضمن حصّتك الشهرية. وعند استنفاد الحصة يتوقف الرد الآلي حتى التجديد أو شراء حصة إضافية، مع حدٍّ أقصى للردود داخل المحادثة الواحدة (الاستخدام العادل). وقد تختلف إجابات الذكاء الاصطناعي ويبقى التاجر مسؤولاً عن مراجعتها.
حماية البيانات
تُعالَج البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية ونظام حماية البيانات الشخصية (PDPL). وحيث نُعالِج بيانات عملائك النهائيين فإننا نتصرّف بصفة المُعالِج نيابةً عنك، وتحكم هذه المعالجةَ اتفاقيةُ معالجة البيانات المنشورة على barqia.net/dpa، وهي جزء لا يتجزّأ من هذه الشروط وتُعدّ مقبولة بقبولها. راجع سياسة الخصوصية على barqia.net/privacy.
الإيقاف والإنهاء
يجوز لنا تعليق أو إنهاء الحساب عند مخالفة هذه الشروط أو سياسات واتساب/Meta أو عند إساءة الاستخدام، مع إشعارك متى أمكن. ويمكنك إنهاء اشتراكك في أي وقت.
إخلاء المسؤولية وحدودها
تُقدَّم الخدمة «كما هي». ويعتمد تسليم الرسائل على Meta/واتساب وقد يخضع لسياساتهم وحدود معدّلاتهم. وفي حدود ما يسمح به النظام، لا نتحمّل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية.
النظام الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. للتواصل: support@barqia.net.