شروط الاستخدام
سياسة الخصوصيةآخر تحديث: 2026
قبول الشروط
باستخدامك بَرقية (التي تُشغّلها مؤسسة مرتضى عبدالرحيم الحداد التجارية) فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. إن كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن منشأة فأنت تُقرّ بصلاحيتك في إلزامها.
الخدمة
تتيح بَرقية إدارة محادثات واتساب، الحملات والأتمتة، صندوق وكلاء الدعم، الكتالوج والنماذج، والتكامل مع المتاجر، عبر واجهة Meta الرسمية لواتساب للأعمال.
الاستخدام المقبول
تلتزم بسياسات واتساب وMeta بما فيها سياسة المراسلة، وبالحصول على موافقة العملاء قبل مراسلتهم، وبعدم إرسال رسائل مزعجة أو محتوى مخالف أو غير قانوني. وأنت وحدك المسؤول عن المحتوى المُرسَل عبر حسابك وعن قوالبك المعتمدة.
مسؤوليات التاجر
أنت «المُتحكِّم» في بيانات عملائك: تضمن وجود أساس نظامي وموافقة (Opt-in)، ودقّة بيانات الاتصال، ومشروعية الغرض. وتلتزم باحترام طلبات إلغاء الاشتراك.
الاشتراكات والضريبة
تُعرض أسعار الباقات قبل ضريبة القيمة المضافة، وتُضاف الضريبة (15٪) عند الدفع، وتصدر فاتورة ضريبية مبسطة لكل عملية. تتجدّد الاشتراكات تلقائياً ما لم تُلغِها قبل نهاية الفترة. وللمتاجر المربوطة عبر سوق تطبيقات زد يتم التحصيل عبر نظام زد وفق اتفاقية الشريك.
المساعد الذكي والفوترة بالمحادثة
يُحتسب المساعد الذكي بعدد المحادثات لا الرسائل: «محادثة ذكاء» واحدة لكل عميل خلال نافذة يومية يردّ فيها المساعد مرة واحدة على الأقل، ضمن حصّتك الشهرية. وعند استنفاد الحصة يتوقف الرد الآلي حتى التجديد أو شراء حصة إضافية، مع حدٍّ أقصى للردود داخل المحادثة الواحدة (الاستخدام العادل). وقد تختلف إجابات الذكاء الاصطناعي ويبقى التاجر مسؤولاً عن مراجعتها.
حماية البيانات
تُعالَج البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية ونظام حماية البيانات الشخصية (PDPL). راجع سياسة الخصوصية على barqia.net/privacy.
الإيقاف والإنهاء
يجوز لنا تعليق أو إنهاء الحساب عند مخالفة هذه الشروط أو سياسات واتساب/Meta أو عند إساءة الاستخدام، مع إشعارك متى أمكن. ويمكنك إنهاء اشتراكك في أي وقت.
إخلاء المسؤولية وحدودها
تُقدَّم الخدمة «كما هي». ويعتمد تسليم الرسائل على Meta/واتساب وقد يخضع لسياساتهم وحدود معدّلاتهم. وفي حدود ما يسمح به النظام، لا نتحمّل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية.
النظام الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. للتواصل: support@barqia.net.