واتساب الأعمال لمتاجر سلة
متجرك في سلة يعرف متى تُرك سلة، ومتى صدر طلب، ومتى تغيّرت حالته. بَرقية تأخذ هذه الأحداث وتحوّلها إلى رسائل واتساب تصل للعميل في وقتها — عبر واجهة Meta الرسمية، لا عبر رقم غير رسمي.
ما الذي يُزامَن من سلة
الطلبات والسلات وتغيّرات حالة الطلب تصل إلى بَرقية عبر خطّافات سلة (webhooks) لحظة وقوعها. تُزامَن المنتجات أيضًا، فتستطيع إرسال منتج من الكتالوج داخل المحادثة دون نسخ ولصق.
ما الذي يمكن أتمتته
رسالة تذكير لمن ترك سلته، وطلب تأكيد لطلبات الدفع عند الاستلام قبل الشحن، وإشعار عند الشحن والتسليم. كل رسالة تُبنى بقالب معتمد من Meta، وتُرسل بالعربية بصيغة متجرك.
الردّ على العميل بعد الرسالة
حين يردّ العميل، تفتح محادثته في صندوق وارد مشترك يراه فريقك كلّه، ومعها طلباته من سلة أمام عين الموظف. لا حاجة لفتح لوحة المتجر في نافذة أخرى للإجابة عن «وين طلبي؟».
كيف تبدأ
- 1أنشئ حساب بَرقية وفعّل رقم واتساب الأعمال عبر تسجيل Meta المدمج.
- 2من لوحة بَرقية، اضغط ربط سلة ووافق على صلاحيات المتجر.
- 3اختر الأحداث التي تريد أتمتتها: سلة متروكة، تأكيد الدفع عند الاستلام، حالة الطلب.
- 4اعتمد قوالب الرسائل من Meta، ثم فعّل التشغيل.
أسئلة متكرّرة
- هل الربط رسمي؟
- نعم. الربط مع سلة يتمّ عبر OAuth الرسمي، والرسائل تُرسل عبر واجهة WhatsApp Cloud API الرسمية من Meta.
- هل أحتاج رقم واتساب جديدًا؟
- تحتاج رقمًا مخصّصًا لواتساب الأعمال. يمكن أن يكون رقمًا جديدًا، أو رقمك الحالي إن لم يكن مرتبطًا بحساب واتساب شخصي.
- هل أحتاج مبرمجًا؟
- لا. الربط بضغطة زر من لوحة التحكم، وبناء الرسائل بالسحب والإفلات.
- ماذا لو كان لديّ أكثر من متجر؟
- كل حساب في بَرقية يخصّ متجرًا ورقمًا. المتاجر المتعدّدة تُدار بحسابات منفصلة حتى تبقى بيانات كل متجر معزولة عن غيرها.