واتساب الأعمال لمتاجر زد
الربط مع زد يعمل بضغطة «ربط عبر زد» من لوحة بَرقية. بعدها تصل طلبات متجرك وسلاته المتروكة إلى بَرقية لحظيًّا، وتتحوّل إلى رسائل واتساب رسمية بلا عمل يدوي.
ما الذي يُزامَن من زد
خطّافات زد ترسل الطلبات والسلات المتروكة وتغيّرات الحالة إلى بَرقية فور حدوثها، فتُبنى المحادثة حول طلب حقيقي لا حول رقم مجهول.
الدفع عند الاستلام تحديدًا
الدفع عند الاستلام واسع الانتشار في السوق السعودي، وهو أيضًا مصدر الطلبات المرتجعة. رسالة تأكيد واحدة على واتساب قبل الشحن تُتيح للعميل التأكيد أو الإلغاء قبل أن تتحمّل تكلفة شحنة لن تُستلَم.
بعد الطلب
ردود العميل تصل إلى صندوق وارد مشترك مع سجلّ طلباته، ويمكن تحويل المحادثة إلى زميل أو فتح تذكرة دعم دون أن يخرج العميل من واتساب.
كيف تبدأ
- 1أنشئ حساب بَرقية وفعّل رقم واتساب الأعمال عبر تسجيل Meta المدمج.
- 2اضغط «ربط عبر زد» من لوحة بَرقية ووافق على الصلاحيات.
- 3اختر الأحداث: سلة متروكة، تأكيد الدفع عند الاستلام، حالة الطلب.
- 4اعتمد القوالب من Meta وفعّل التشغيل.
أسئلة متكرّرة
- كم يستغرق الربط؟
- الربط نفسه دقائق. المدّة الأطول عادةً هي اعتماد Meta لقوالب الرسائل، وهي مراجعة تتمّ من طرف Meta لا من طرفنا.
- هل تُرسل الرسائل بالعربية؟
- نعم، والمنصّة عربية أولًا بواجهة من اليمين إلى اليسار. الإنجليزية متاحة أيضًا.
- هل بيانات عملائي معزولة؟
- نعم. كل حساب معزول عن غيره على مستوى قاعدة البيانات، والمنصّة مبنية بمراعاة نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، وتشمل تصدير بيانات العميل وحذفها عند الطلب.
- هل أستطيع تجربتها قبل الدفع؟
- نعم، هناك تجربة مجانية بلا بطاقة ائتمان.