الردّ التلقائي على واتساب على مدار الساعة
أكثر الأسئلة التي تصلك تتكرّر: الشحن، والمقاسات، والتوفّر، وطرق الدفع. إجابتها لا تحتاج موظفًا مستيقظًا في الثالثة فجرًا — تحتاج جوابًا مكتوبًا مرّة واحدة.
تدفّقات تبنيها بنفسك
تُبنى المحادثة بالسحب والإفلات: سؤال، خيارات، شرط، ثم ردّ أو تحويل. بلا كتابة كود، وبالعربية.
مساعد ذكي على بياناتك أنت
المساعد يجيب من معلومات نشاطك التي تُدخلها ومن قاعدة المعرفة التي تعتمدها، لا من معرفة عامّة. إجابة مخترعة عن سياسة الاسترجاع أسوأ من لا إجابة.
ومتى يتوقّف الآلي
حين يطلب العميل موظفًا، أو يخرج السؤال عن المعروف، تُحوَّل المحادثة إلى صندوق الوارد وتُسنَد لموظف. الأتمتة التي لا تعرف متى تنسحب تُفقد العميل.
أسئلة متكرّرة
- هل يفهم اللهجة السعودية؟
- المساعد يعمل بالعربية بما فيها الصيغ الدارجة، وتبقى دقّته مرهونة بوضوح المعلومات التي تزوّده بها.
- هل يردّ خارج ساعات العمل فقط؟
- أنت تحدّد. يمكن تشغيله دائمًا، أو خارج الدوام فقط، أو على أسئلة بعينها.
- ماذا لو أخطأ المساعد؟
- تُراجع المحادثات في صندوق الوارد وتصحّح مصدر المعرفة، ويمكن حصر المساعد في مواضيع تعتمدها أنت.
- هل هناك حدّ لاستهلاك الذكاء الاصطناعي؟
- نعم، حسب باقتك، والاستهلاك ظاهر لك في لوحة التحكم.